Einer meiner Kunden rief mich an, um zu berichten, dass Outlook-E-Mails plötzlich nicht mehr aus dem Posteingang oder anderen Ordnern in Outlook 2016 gelöscht werden können. Das Problem, dass E-Mail-Nachrichten in Outlook nicht gelöscht werden könnenkann in jeder Version von Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 oder 2016) auftreten, und in diesem Tutorial finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Lösung des Problems.
Problem im Detail: Wenn Sie versuchen, eine E-Mail-Nachricht aus dem Posteingangsordner in Outlook zu löschen, indem Sie die Taste „ENTF“ verwenden (oder die rechte Maustaste -> Löschen verwenden), friert Outlook ein und reagiert nicht, und die einzige Möglichkeit, dieses Verhalten zu überwinden, ist um die Outlook-Anwendung zu schließen und erneut zu öffnen. Nach dem Neustart der Outlook-Anwendung werden die Nachrichten gelöscht, aber wenn Sie versuchen, andere E-Mails zu löschen, tritt das Problem erneut auf.
So beheben Sie: E-Mails können in Outlook 2019, 2016, 2013 oder 2010 nicht gelöscht werden.
Methode 1. Markieren Sie IMAP-Nachrichten zum Löschen in Outlook.
Methode 2. Erhöhen Sie die maximale Dateigröße der Outlook-PST-Datendatei.
Methode 3. Reparieren Sie die Outlook-PST-Datendatei.
Methode 1. Markieren Sie IMAP-Nachrichten zum Löschen in Outlook. *
* Notiz:Diese Methode funktioniert nur für IMAP Konten.
Wenn Sie ein IMAP-Konto in Outlook einrichten und keine E-Mails löschen können, wenden Sie die folgenden Einstellungen in den Kontoeinstellungen an.
1. Schließen Ausblick.
zwei. Navigieren Sie zu Schalttafel und offen Post . *
* Notiz:Wenn Sie die „Mail“-Optionen nicht sehen, stellen Sie „Anzeigen nach“ auf „Kleine Symbole“, um alle Elemente des Bedienfelds anzuzeigen.
3. Klicken E-mail Konten .
Vier. Doppelklicken Sie auf Ihr E-Mail-Konto, um seine Eigenschaften anzuzeigen.
5. Klicken Mehr Einstellungen .
6. Bei der Fortschrittlich Wählen Sie auf der Registerkarte 'Gelöschte Elemente' die folgenden Optionen aus und klicken Sie auf OK :
- Elemente zum Löschen markieren, aber nicht automatisch verschieben. Zum Löschen markierte Elemente werden dauerhaft gelöscht, wenn die Elemente im Postfach gelöscht werden.
- Löschen Sie Elemente beim Wechseln von Ordnern, während Sie online sind.
7. Dann klick Nächste -> Beenden und Schließen alle Fenster zu schließen.
8. Öffnen Sie Outlook und das Problem sollte gelöst sein.
Methode 2. Erhöhen Sie die maximale Größe der Outlook-PST-Datendatei.
Wie Sie vielleicht wissen, werden alle Informationen der Outlook-Anwendung (E-Mails, Kontakte, Kalender usw.) in allen Versionen von Microsoft Outlook in einer einzigen Datei mit der Erweiterung .PST gespeichert. Die Outlook-PST-Datendatei hat eine maximale Größenbeschränkung, die von der Outlook-Version abhängt. (In Outlook 2003 und 2007 beträgt die standardmäßige maximale Größe für die PST-Datei 20 GB und in den Versionen Outlook 2010, 2013 und 2016 beträgt die maximale Größe 50 GB.)
Wenn die Größe der Outlook-PST-Datei die maximale Grenze überschreitet, besteht das häufigste Problem darin, dass Sie keine neuen E-Mails empfangen oder die E-Mail-Nachrichten in Outlook löschen können. Um solche Probleme zu lösen, besteht die einzige Möglichkeit darin, die maximale Größenbeschränkung für die .PST-Datendatei zu erhöhen. Das zu tun:
1. Öffnen Registierungseditor. Das zu tun:
1. Drücken Sie gleichzeitig die Gewinnen
+ R Tasten, um das Run-Befehlsfeld zu öffnen.
2. Geben Sie ein regedit und drücke Eingeben um den Registrierungseditor zu öffnen.
zwei. Navigieren Sie entsprechend Ihrer Outlook-Version zum folgenden Registrierungsschlüssel: *
-
- In Outlook 2010, 2013, 2016 und 2019 beträgt die maximale Größe der PST-Datei 50 GB.
- In Outlook 2003 und 2007 beträgt die maximale Größe der PST-Datei 20 GB.
- Dieser Wert muss auf mindestens 95 % des Werts „MaxLargeFileSize“ festgelegt werden
- C:ProgrammeMicrosoft Office\%OfficeVersion%SCANPST.EXE
- C:Benutzer\%Benutzername%DokumenteOutlook-DateienIhrE-Mail-Konto.PST
MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize * Notiz:So erstellen Sie die obigen Werte:
a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den rechten Bereich und wählen Sie aus dem angezeigten Menü Folgendes aus: Neu > DWORD (32-Bit)Wert.
b. Geben Sie beim neuen Wert den Namen an: MaxLargeFileSize und schlagen Eingeben.
c. Wiederholen Sie die gleichen Schritte, um einen neuen DWORD-Wert mit dem Namen zu erstellen: WarnLargeFileSize
Vier. Doppelklick beim ' MaxLargeFileSize' Wert, wählen Dezimal und geben Sie in den Wertdaten eine größere Größe in Megabyte (MB) gemäß den folgenden Informationen ein:
1 GB =1024 MBz.B. Wenn Sie die Dateigröße der PST-Datendatei in Outlook 2016 von 50 GB auf 80 GB erhöhen möchten, setzen Sie den Wert data von 'MaxLargeFileSize' auf 81920 *
* Notiz: 1 GB =1024 MB, 50 GB =51200 MB (50 x 1024), 100 GB =102400 MB (100 x 1024)
5. Dann, Doppelklick beim ' WarnLargeFileSize ' Wert, wähle Dezimal und geben Sie in den Wertdaten die neue Warnungsgröße in Megabyte (MB) gemäß den folgenden Informationen ein:
z.B. In unserem Beispiel wurde der Wert „MaxLargeFileSize“ auf „81920“ gesetzt. Der 'WarnLargeFileSize'-Wert muss also auf '77824' (81920 x 95%) gesetzt werden
6. Wenn Sie fertig sind, schließen Sie den Registrierungseditor.
7. Öffnen Sie Outlook und versuchen Sie, E-Mails zu löschen.Methode 3. Reparieren Sie die Outlook-PST-Datendatei.
Die letzte Methode zur Behebung des Problems „Outlook-E-Mails können nicht gelöscht werden“ besteht darin, die Outlook-.PST-Datendatei mithilfe des Microsoft Outlook-Inbox-Reparatur-Tools (SCANPST.EXE) zu reparieren. Das zu tun:
1. Schließen die Outlook-Anwendung.
zwei. Öffnen Sie den Windows Explorer und navigieren Sie zum folgenden Speicherort auf der Festplatte:3. Doppelklick beim SCANPST.EXE
Vier. Klicken Durchsuche .
5. Wählen Sie die Outlook-.PST-Datendatei aus dem folgenden Speicherort aus:
6. Klicken Start.
7. In der letzten Reparaturphase werden Sie gefragt, ob Sie ein Backup erstellen möchten. Klicken Ja .
8. Wenn der Reparaturvorgang abgeschlossen ist, schließen Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs.
9. Starten Sie Outlook.Das ist es! Welche Methode hat bei Ihnen funktioniert?
Wir stellen ein
Beliebt
* Notiz:Wenn die ' PST' Schlüssel existiert nicht unter dem ' Ausblick' Schlüssel, und erstellen Sie es dann manuell. Das zu tun:
a. Rechtsklick auf der Ausblick Taste und wählen Sie aus dem angezeigten Menü: Neu > Taste.
b. Geben Sie dem neuen Schlüssel den Namen: PST.
3. Erstellen Sie im rechten Bereich die folgenden zwei (2) Werte (sofern sie noch nicht vorhanden sind): *
