Der „Serverfehler: Relay-Zugriff verweigert 554 5.7.1“ in Outlook tritt aus zwei Hauptgründen auf. Der erste Grund ist, dass Ihr Postausgangsserver (SMTP) das Versenden von E-Mails ohne Benutzerauthentifizierung nicht zulässt, und der andere Grund ist, dass Ihre E-Mail-Adresse in Spam-Listen als Spam-Quelle gekennzeichnet ist.
Dieses Tutorial enthält Anweisungen zum Beheben des folgenden Fehlers nach dem Senden einer E-Mail: „Ihre Nachricht hat einige oder alle beabsichtigten Empfänger nicht erreicht. Die folgenden Empfänger sind nicht erreichbar. Serverfehler: 554 5.7.1 Relay-Zugriff verweigert
So beheben Sie den Fehler „Relaiszugriff verweigert“ in Mail.
Um den genauen Grund für den Fehler „Relay Access Denied 554 5.7.1“ zu ermitteln und das Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Schritt 1. Überprüfen Sie die Mailserver-Einstellungen und Kontoanmeldeinformationen.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den Namen des Postausgangsservers (SMTP), den Benutzernamen und Ihr Passwort in Ihrer E-Mail-Anwendung (Outlook, Thunderbird usw.) korrekt eingegeben haben. *
* Notiz:Wenn der Fehler „Relay-Zugriff verweigert“ ohne Grund aufgetreten ist (z. B. wenn Sie bis gestern ohne Probleme gearbeitet haben), fahren Sie fort und aktivieren Sie die „SMTP-Authentifizierung“ (Schritt-2).
(Outlook-E-Mail-Kontoeinstellungen)
Schritt 2. Aktivieren Sie die SMTP-Benutzerauthentifizierung und sichere Verbindung.
Um Spammer zu vermeiden, verweigern viele Mailserver die Weiterleitung von E-Mails, ohne den Benutzer zuvor zu authentifizieren. Fahren Sie also fort und aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung und die sichere Verbindung in den Postausgangsserver-Einstellungen.
ein. Von dem Datei Menü, wählen Account Einstellungen *
* Gehen Sie in Outlook 2007, 2003 zu Werkzeug > Konten .
zwei. Doppelklicken Sie auf Ihr E-Mail-Konto, bei dem der Fehler „Relay-Zugriff verweigert“ aufgetreten ist, um dessen Eigenschaften zu starten.
3. Klicken Mehr Einstellungen .
Vier. Wähle aus Ausgangsserver Registerkarte und überprüfen Sie die ' Mein ausgehender Server (SMTP) erfordert eine Authentifizierung ' Möglichkeit.
5. Wählen Sie dann die aus Fortschrittlich und legen Sie die folgenden Einstellungen für den Postausgangsserver fest.
-
- Ausgangsserver (SMPT) Port: 465
- Verschlüsselungstyp: SSL
6. Klicken OK und dann Kontoeinstellungen testen.
7. Wenn der Test erfolgreich ist, klicken Sie auf Nächste und schließen Sie die E-Mail-Kontoeinstellungen. Versuchen Sie schließlich, eine E-Mail zu senden, um zu sehen, ob der Fehler „Relay Access Denied“ behoben ist. *
* Notiz: Wenn der Test fehlschlägt oder Sie weiterhin den Fehler „Relay Access Denied 554 5.7.1“ erhalten, öffnen Sie die erweiterten Einstellungen erneut, aber geben Sie diesmal die folgenden Einstellungen an. **
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- Ausgangsserver (SMPT) Port: 587
- Verschlüsselungstyp: TLS oder STARTTLS
Schritt 3. Überprüfen Sie die E-Mail-Einstellungen bei Ihrem E-Mail-Anbieter und scannen Sie nach Viren.
Wenn Sie nach Anwendung der obigen Schritte und Einstellungen immer noch den Fehler „Zugriff verweigert“ erhalten, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter, um zu überprüfen, ob die Kontoinformationen (Benutzername und Passwort) und die Einstellungen für die verschlüsselte SMTP-Verbindung (Port und Verschlüsselungstyp ) sind richtig.
Überprüfen Sie außerdem – aber sehr wichtig – Ihren Computer und alle anderen Computer in Ihrem Netzwerk auf mögliche Malware-Infektionen. Um diese Aufgabe zu erfüllen, befolgen Sie alle Schritte von diesem Schneller Malware-Scan und Entfernungsanleitung für PCs.
Schritt 4. Überprüfen Sie, ob Ihr Mailserver oder Ihre Domain in SPAM (BLOCK)-Listen aufgeführt ist. *
* Notiz:Der letzte Schritt zur Behebung des „Relay Access Denied“-Fehlers betrifft hauptsächlich Firmendomänen und E-Mail-Server-Besitzer.
A. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse besitzen, die Teil einer Unternehmensdomäne ist (z. B. user@company.com), und Sie den „Relay Access Denied“-Fehler erhalten:
1. Navigieren Sie zu den folgenden Websites zum Überprüfen von E-Mail-Blacklists:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
multi.valli.org/lookup 2. Geben Sie den Domänennamen des Unternehmens (z. B. „unternehmen.com“) oder Ihre vollständige E-Mail-Adresse (z. B. benutzer@unternehmen.com) in das Suchfeld ein und klicken Sie auf Blacklist-Check .
B. Wenn Sie der Eigentümer des Postausgangsservers sind und Ihre Endbenutzer den Fehler „Relay-Zugriff verweigert“ erhalten, überprüfen Sie, ob Ihr Mailserver nicht auf der schwarzen Liste steht. Das zu tun:
1. Navigieren Sie zu den folgenden Websites zum Überprüfen von E-Mail-Blacklists:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
multi.valli.org/lookup 2. Geben Sie im Suchfeld den Namen des Postausgangsservers ein (z. B. „mail.example.com“) und klicken Sie auf Blacklist-Check .
Das ist es!
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